QUE DISENT NOS CLIENTS ?
« Merci pour votre réactivité, votre logiciel est vraiment pratique et simple à utiliser. Avec l’agenda Mobikap je n’ai plus besoin de faire rappeler les patients la veille de leur rendez-vous et nous avons beaucoup moins de rendez-vous manqués, en plus les patients adorent.»
« Avec Mobikap, nos clients n’oublient plus leur rendez-vous, ce qui est très important pour rentabiliser notre personnel et nos salles. Nos clients sont contents car ils apprécient ce message personnalisé très pratique. Nous utilisons aussi Mobikap pour envoyer des SMS mailing à nos clients pour les fidéliser. »
« Avant d’utiliser Mobikap, en moyenne 2 patients oubliaient leur rendez-vous chaque jour, aujourd’hui il n’y a plus un seul oubli. Mes journées sont mieux optimisées et à 60 € la consultation les revenus du cabinet ont considérablement augmenté. »
« Mobikap nous offre un service et une réactivité impeccables. La moindre question par téléphone ou par e-mail est répondue en moins d’une heure. Cette réactivité est importante pour ne jamais rester bloqué. »
« Ce logiciel me rend bien service, il facilite le travail et pousse mes patients à appeler si souci, c’est vraiment super. »
« L’agenda Mobikap nous fait gagner un temps considérable pour la prise de rendez-vous. Il nous suffit en effet de cocher les critères de rendez-vous des patients (par exemple dans 1 mois et seulement le mardi matin et le jeudi après-midi), et l’agenda Mobikap trouve immédiatement le créneau horaire disponible. Avant il fallait tourner parfois 15 pages d’agenda et chercher visuellement un créneau disponible. Ce gain de temps est précieux car il permet de ne pas faire attendre trop longtemps les autres patients qui appellent et réduit aussi, pour nous assistantes, le temps passé au téléphone. L’agenda Mobikap est aussi très agréable à utiliser car son affichage est convivial. Il est aussi très pratique car nous pouvons être plusieurs à le consulter en même temps (assistantes et médecins dans le cabinet ou chez eux) et nous avons accès aux agendas de tous les médecins immédiatement. »
« Avant d’utiliser l’agenda Mobikap, nous passions en moyenne 5 à 7 heures de plus par semaine au téléphone pour rappeler chaque client et s’assurer qu’il n’allait pas oublier son rendez-vous. Depuis que nous utilisons l’agenda Mobikap nous n’avons plus à les rappeler car un SMS de rappel est envoyé automatiquement. Les clients sont extrêmement contents de recevoir ce SMS car ils trouvent cela très pro mais aussi car ils ont une trace écrite de leur rendez-vous à venir avec la date, l’heure et l’adresse exacte du rendez-vous. »
« Le support technique Mobikap nous a aidé à paramétrer notre agenda selon nos spécificités (horaires, plusieurs lieux de rendez-vous…), ils sont à la fois efficaces, patients et très pédagogues. De plus, Mobikap apporte régulièrement des améliorations et des nouvelles fonctionnalités basées sur nos demandes : c’est très appréciable. »
« J’ai dans le passé testé d’autres agendas et l’agenda Mobikap est de loin le plus complet et le plus simple à utiliser. Le coût mensuel de la solution est largement remboursé par le nombre de rendez-vous qui ne sont plus oubliés qui représentaient avant un sérieux manque à gagner surtout lorsqu’on bloque des moyens matériels et humains comme ceci est le cas dans notre métier. »
« Avant d’utiliser l’agenda Mobikap nos patients se trompaient souvent soit de date soit du lieu du rendez-vous car ils doivent se rendre dans 3 hôpitaux différents suivant le type d’examens. Maintenant nous n’avons plus ce problème car l’adresse est paramétrée et automatiquement précisée dans le SMS de rappel envoyé au patient. »
« Avant d’utiliser Mobikap, nous rappelions chaque patient par téléphone. C’était long. De plus, souvent nous tombions sur des répondeurs sans savoir si le message était écouté. D’autres fois, les patients nous faisaient comprendre qu’on les dérangeait. Le rappel par SMS de l’Agenda Mobikap est très fiable et peu intrusif. »
« L’Agenda Mobikap est pratique car il est accessible sur internet donc on peut le consulter de partout et il n’y a rien à installer sur l’ordinateur pour l’utiliser. C’est aussi un agenda très fiable car l’accès est protégé par des codes secrets personnalisés, des sauvegardes sont faites automatiquement chez Mobikap et aussi par moi au cabinet. De plus je peux très simplement imprimer la liste des rendez-vous du lendemain pour les Médecins. »
« L’agenda Mobikap est très pratique car ma secrétaire gère les rendez-vous et je peux consulter en direct mon agenda en ligne dans mon bureau ou sur mon ipad quand je suis en déplacement.»